Informar parámetros y perfiles oficiales

Añade a la misión solo la información necesaria para el seguimiento.

Los parámetros definen lo que se va a seguir en una misión. Las opciones cambian según el tipo de misión: empresa o VIP.

Qué hará

Añadirás parámetros compatibles con la misión y, en las misiones de empresa, identificarás perfiles sociales oficiales.

Quién puede hacerlo

Usuarios con acceso a la misión y a las acciones disponibles en la sección Parámetros.

Antes de empezar

Confirme la organización y la misión abiertas.
Utilice solo información autorizada y necesaria para el objetivo de la misión.
Nunca informe contraseñas, códigos de acceso, claves, documentos digitalizados u otras credenciales.
La inclusión de algunos parámetros depende de la capacidad disponible en la licencia.

Ruta en el menú

En el menú principal, seleccione TIEMPO → Misiones → elija el tipo → abra la misión → Parámetros.

Pasos

Misión de la empresa

En Parámetros de la empresa, seleccione Dominio o Palabra clave.
En Valor, indique el dominio o el término que representa la empresa. Use Nombre mostrado cuando desee una identificación más clara en la lista.
Seleccione Añadir y confirme la inclusión.
En Redes sociales oficiales, elija la red social e informe solo del usuario público o de la URL del perfil oficial.
Si lo desea, rellene Nombre mostrado. Luego, seleccione Añadir perfil oficial y confirme.

Los perfiles oficiales ayudan a Wasa a reconocer las cuentas legítimas de la organización. No informe contraseña, código de recuperación ni ningún dato de acceso al perfil.

Misión VIP

En Alvos VIP, elija el tipo de información: Nombre, CPF, Correo electrónico, Teléfono o Handle. "Handle" es el identificador público utilizado en redes y servicios, normalmente iniciado por @.
En Valor, solo indique los datos autorizados para la misión. Use Nombre mostrado para facilitar la identificación sin repetir información sensible.
Revisa el campo Consentimiento y selecciona la situación presentada para el seguimiento.
Seleccione Añadir VIP.
Repita solo para otros datos necesarios. La pantalla acepta un nombre y un CPF por misión; la cantidad disponible para correos electrónicos, teléfonos y identificadores depende de la licencia.

Resultado esperado

Wasa presenta Parámetro creado. El nuevo elemento aparece en la sección correspondiente y pasa a ser considerado en la compatibilidad de los agentes de la misión.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
El valor se rechaza	Siga el formato indicado debajo del campo y revise espacios o caracteres extraños.
Nombre o CPF no se puede seleccionar	Verifique si la misión ya tiene el artículo permitido de este tipo.
No se puede añadir un nuevo correo electrónico, teléfono o identificador	Consulte la capacidad disponible en la licencia de la misión.
No encuentro Redes sociales oficiales	Confirme si la misión abierta es una misión de empresa.
No se aceptan perfiles oficiales	Informe solo el usuario público o la URL del perfil, sin contraseña ni credencial.