Evaluar a un proveedor

Cree y conduzca una evaluación GRC dirigida a un proveedor.

Un proveedor es el registro de la empresa y sus contactos. Una evaluación de proveedor es el ciclo de evaluación dirigido a este registro. "Assessment" es el nombre utilizado en la interfaz para una evaluación.

Qué hará

Localizarás a un proveedor activo, crearán una evaluación vinculada a él y seguirás el flujo de respuestas hasta la finalización.

Quién puede hacerlo

Usuarios con acceso al módulo GRC y a la acción Nueva evaluación en la organización activa. La creación depende de la capacidad disponible para las evaluaciones.

Antes de empezar

Confirme que la organización atendida está activa antes de iniciar la evaluación del proveedor.
Tenga un proveedor activo ya registrado.
Confirme que la licencia incluye evaluaciones y que tiene cantidad restante.
Tenga un marco y un método de evaluación disponibles.

Ruta en el menú

Para comprobar el registro, seleccione GRC → Proveedores. Para crear o seguir la evaluación, seleccione GRC → Evaluaciones → Evaluaciones de proveedores.

Pasos

En Evaluaciones de proveedores, utilice Filtrar por proveedor para localizar las evaluaciones existentes.
Seleccione Nueva evaluación.
En Proveedor, seleccione el registro que se evaluará.
Indique el nombre de la evaluación.
Seleccione el Marco y el Método de evaluación.
Seleccione Crear y espere la confirmación Evaluación del proveedor creada.
Abra la evaluación creada y responda los controles con nota y observación obligatoria o justificación de No aplicable.
Cuando necesite la participación del proveedor, utilice un contacto activo registrado para enviar la invitación disponible en la evaluación.
Después de completar los controles, envíe la evaluación y siga el proceso de aprobación hasta que llegue al estado Completado.
Para interrumpir una invitación aún abierta, localícela en Invitaciones externas, seleccione Revocar y compruebe el estado actualizado antes de reenviar otro acceso.
Para retirar la evaluación del seguimiento activo, utilice Archivar en la tarjeta correspondiente. Permanece legible y sigue consumiendo capacidad.
Para eliminar definitivamente la evaluación y liberar capacidad, abra el registro en Proveedores, seleccione Archivados en su sección Evaluaciones, pulse el icono de eliminación en la esquina superior derecha de la tarjeta correcta y confirme ¿Eliminar la evaluación archivada?.

Resultado esperado

La evaluación aparece en Evaluaciones de proveedores vinculada al proveedor elegido. La lista permite seguir el estado, el progreso y la madurez, y el detalle ofrece el mismo ciclo de respuestas, presentación y finalización de una evaluación. La página del proveedor separa las evaluaciones en las pestañas Activos y Archivados. Una evaluación archivada permanece disponible para consulta; después de la exclusión definitiva, deja de aparecer y libera capacidad.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
La pantalla indica que la licencia no está disponible	No se pudo consultar la capacidad. Inténtelo de nuevo antes de crear; esto no significa que haya cantidad disponible.
La pantalla indica que las evaluaciones no están incluidas en la licencia	La función no forma parte de la licencia actual. No intentes tratar este mensaje como una simple falta temporal de cantidad.
La pantalla indica que el 100% de la licencia de evaluaciones se ha utilizado	El recurso está incluido, pero no hay cantidad restante para una nueva evaluación. Consulte Licencia GRC.
Nueva evaluación está deshabilitada sin mensaje de licencia	Confirme si hay una organización activa y al menos un proveedor activo registrado. Estos elementos también determinan la elegibilidad.
El proveedor no aparece en la selección	Verifique si el registro está activo en la organización actual.
No hay marco ni método para elegir	Asegúrese de que existen opciones disponibles para la organización antes de crear la evaluación.
Nueva evaluación o el menú no aparece	Verifique su perfil, la organización activa, las invitaciones asociadas y la disponibilidad del módulo GRC, en este orden.
Eliminar no está disponible	Confirmar que se ha abierto Archivados. Una evaluación activa debe archivarse antes de la eliminación definitiva.