Configurar canales monitoreados

Consulte los canales globales y añada o elimine canales públicos utilizados únicamente por la misión de la empresa.

Los canales monitoreados complementan los parámetros de una misión de empresa. Wasa muestra los canales globales disponibles y permite incluir canales o grupos públicos utilizados únicamente por la misión abierta.

Qué hará

Consultará los canales globales, agregará un canal público de Telegram a la misión y, cuando sea necesario, eliminará un canal asignado.

Quién puede hacerlo

Usuarios con acceso a la misión de la empresa y a las acciones disponibles en la sección Canales monitoreados.

Antes de empezar

Confirme la organización y la misión de la empresa abiertas.
En Parámetros, mantenga al menos una palabra clave activa. La configuración puede continuar sin ella, pero Telegram no se consultará.
Para el seguimiento de los canales globales, confirme también el dominio activo de la empresa y compruebe si el agente compatible aparece seleccionado en Agentes.
Tenga el identificador público iniciado por @ o la URL pública del canal o grupo. No informe invitación privada, contraseña o código de acceso.

Ruta en el menú

En el menú principal, seleccione TIEM → Misiones → Misiones de empresas → abra la misión → Canales monitoreados.

La sección no se presenta en misiones VIP.

Pasos

Abra Canales monitoreados y consulte la sección Canales globales de monitoreo.
Lea la orientación que se muestra en la sección para confirmar si los canales globales activos ya se considerarán automáticamente por la misión. Cuando estén disponibles para el seguimiento, no es necesario realizar ninguna selección adicional.
En Canal de monitoreo de la misión, mantenga Telegram como plataforma.
En el campo Handle o URL del canal/grupo, indique el identificador iniciado por @ o la URL pública.
Seleccione Añadir fuente de la misión.
Compruebe el nuevo artículo en Canales de monitoreo asignados.
Para dejar de seguir un canal específico de la misión, seleccione Eliminar en el elemento y confirme la acción.

Resultado esperado

Wasa presenta Fuente de la misión añadida e incluye el canal en la lista de canales asignados. Después de una eliminación, presenta Fuente de monitoreo eliminada y elimina el elemento de la lista activa.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
Canales monitoreados no aparece	Confirme si la misión abierta es una misión de empresa. Esta sección no está disponible en las misiones VIP.
La pantalla indica que no hay palabra clave activa	Vuelva a Parámetros, agregue o active una palabra clave y vuelva a la sección.
Los canales globales aparecen sin seguimiento automático	Confirme el dominio activo de la empresa y consulte en Agentes si el agente compatible está seleccionado. Si no lo está, contacte al soporte.
El canal o grupo no es aceptado	Informe solo un identificador público iniciado por `@` o una URL pública de Telegram.
La lista no se puede cargar	Seleccione Intentar de nuevo. Si el problema persiste, mantenga la configuración actual y intente de nuevo más tarde.
No puedo añadir o eliminar un canal	Espere a que finalice la acción anterior y confirme si su acceso permite cambiar la misión.