Consultar módulos y licencias

Identifique los módulos disponibles para la organización activa y consulte los límites mostrados por el producto.

El catálogo inicial muestra los módulos que forman parte de la experiencia de la organización activa. Las pantallas de licencia de GRC y TIEM detallan los límites y el uso que presenta el producto para cada módulo.

Qué hará

Identificará la situación de cada módulo y consultará la capacidad mostrada para la organización activa.

Quién puede hacerlo

Los perfiles Administrador de Grupo y Administrador de Organización pueden utilizar este procedimiento cuando tengan acceso a la organización. La lista también respeta los módulos asociados al acceso del usuario.

Antes de empezar

Confirme la organización activa.
Verifique si el módulo deseado aparece en el catálogo o en el menú principal.
Utilice la información como consulta. Los cambios en la contratación o la capacidad no forman parte de este procedimiento.

Ruta en el menú

Abra Inicio para consultar el catálogo. Para los límites, seleccione GRC → Licencia GRC o TIEM → Licencias del módulo, según el módulo disponible.

Pasos

Confirmar el nombre de la organización activa.
En Inicio, localice el módulo y observe el grupo o la situación que se muestra.
Clasifique el módulo según la experiencia presentada:

Disponible: el módulo puede utilizarse cuando está asociado a la organización y a su acceso.
Contratado o habilitado: la organización tiene acceso al módulo; la interfaz puede mostrarlo como Disponible.

Abra un módulo disponible para confirmar si sus opciones aparecen en el menú.
En el GRC o en el TIEM, abra la página de licencia y compare los límites, el uso y la capacidad restante que se muestran.
Relaciona la lectura con la organización activa. No uses valores de otra organización para decidir sobre la disponibilidad.

Resultado esperado

Distingue los módulos utilizables de los módulos futuros e identifica los límites presentados para GRC o TIEM. La consulta no modifica la contratación, la habilitación o la capacidad.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
No aparece un módulo	Confirme la organización activa, su perfil y los módulos asociados a su acceso.
El módulo está disponible, pero no se abre	Asegúrese de que está asociado a la organización y a su acceso. La disponibilidad en el catálogo no sustituye estas condiciones.
La página de licencia no aparece	Confirmar si el módulo está disponible y si su perfil puede acceder a la opción en el contexto activo.
El límite está agotado o no está configurado	Utilice el mensaje y los valores mostrados como referencia. La página de consulta no ofrece la posibilidad de cambiar la capacidad.