Administrar perfil y contraseña

Aprenda cómo consultar los datos de su cuenta, actualizar su nombre y cambiar su contraseña en Wasa.

La página de Configuración reúne los datos de su cuenta, los entornos asociados, los perfiles de acceso y las opciones de seguridad.

Qué hará

Consultará la información de su perfil, podrá actualizar el nombre que se muestra y, cuando sea necesario, establecerá una nueva contraseña.

Quién puede hacerlo

Todos los usuarios autenticados pueden consultar sus propias informaciones y utilizar las opciones disponibles para la cuenta.

Antes de empezar

Ingrese a Wasa y confirme que está utilizando la cuenta correcta.
Para actualizar el perfil, indique un nombre con al menos dos caracteres.
Para cambiar la contraseña, tenga la contraseña actual y prepare una nueva contraseña con al menos 12 caracteres.

Ruta en el menú

En el entorno autenticado, abra Configuración.

Pasos

Consultar y actualizar el perfil

Abra Configuración.
En la zona de la cuenta, consulte el nombre y el correo electrónico que aparecen. El correo electrónico es solo para consulta en esta pantalla.
Si desea cambiar el nombre, edite el campo correspondiente.
Seleccione Guardar perfil y espere la confirmación de la actualización.
En la zona del entorno de trabajo, consulte las organizaciones asociadas y los perfiles asignados a su cuenta.

Cambiar la contraseña

En la zona de seguridad, indique su contraseña actual.
Introduzca la nueva contraseña, con al menos 12 caracteres.
Repita la nueva contraseña en el campo de confirmación.
Seleccione Cambiar contraseña.
Espere el mensaje que confirme el cambio.

Resultado esperado

Al guardar el perfil, Wasa confirma la actualización y comienza a mostrar el nombre informado. Al cambiar la contraseña, la plataforma confirma el cambio y limpia los campos de contraseña.

Las organizaciones y los perfiles de acceso vinculados a la cuenta permanecen disponibles para consulta en la misma página.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
El perfil no se puede guardar	Confirme que el nombre tiene al menos dos caracteres y inténtelo de nuevo.
El correo electrónico no se puede editar	Este campo es solo para consulta en esta pantalla. No intentes sustituirlo por el campo de nombre.
El cambio de contraseña no se libera	Introduzca la contraseña actual y utilice una nueva contraseña con al menos 12 caracteres.
Las nuevas contraseñas no coinciden	Introduzca nuevamente la misma nueva contraseña en ambos campos antes de finalizar.
Las configuraciones u otra opción esperada no aparecen	Verifique, en este orden: su perfil de acceso, la organización activa, la invitación asociada a la cuenta y la disponibilidad del módulo.