Configurar la autenticación multifactor

Comprenda cómo completar la configuración adicional de seguridad cuando se solicite durante la entrada.

La autenticación multifactor, también conocida como MFA, añade una confirmación de identidad al acceso a Wasa.

Qué hará

Terminarás la configuración de MFA presentada durante la entrada para continuar de forma segura hasta el entorno de trabajo.

Quién puede hacerlo

Usuarios para los que Wasa solicite esta configuración durante la autenticación.

Antes de empezar

Inicie la entrada con la cuenta asociada a su registro o invitación.
Asegúrese de tener una aplicación autenticadora compatible instalada y accesible.
Reserve tiempo para completar la etapa sin compartir el código QR, la clave de configuración manual o los códigos generados.

Ruta en el menú

Esta etapa no aparece en el menú interno: Iniciar sesión → Configurar MFA, cuando se le solicite por Wasa.

Pasos

Inicie la entrada en Wasa.
Cuando aparezca la pantalla Configurar un nuevo autenticador, abra su aplicación de autenticador.
En la aplicación autenticadora, seleccione la opción para añadir una cuenta y escanee el código QR que muestra Wasa.
Si no puede escanear el código QR, elija la configuración manual en la aplicación e informe la Clave para configuración manual mostrada por Wasa.
En la aplicación autenticadora, localice el código actual de seis dígitos generado para Wasa.
Ingrese este código en el campo Código de verificación de seis dígitos.
Seleccione Verificar autenticador.
Espere a que Wasa valide la etapa y lo redireccione a una nueva entrada.
Inicie sesión nuevamente con su cuenta e informe el código actual de la aplicación de autenticación cuando se le solicite.

Resultado esperado

Se acepta la confirmación y se solicita una nueva entrada. Después de volver a entrar, accede al entorno disponible para tu cuenta. En las siguientes entradas, Wasa podrá solicitar nuevamente una confirmación de identidad.

Problemas frecuentes

Situación	Qué hacer
La pantalla de MFA no aparece	Continúe el flujo de entrada normalmente. El paso se presenta solo cuando sea necesario para su cuenta.
El código se rechaza	Espere a que la aplicación genere un nuevo código de seis dígitos, informe el código actual y seleccione Verificar autenticador de nuevo.
Se rechaza un código del autenticador anterior	Use el código de la cuenta que acaba de añadir con el QR actual. Un autenticador de una identidad anterior no confirma la nueva configuración.
Wasa indica que no pudo confirmar el resultado	No repita la verificación ni inicie otra configuración con QR. Pida a la persona responsable del acceso a su cuenta que compruebe la recuperación de MFA.
Los nuevos códigos siguen siendo rechazados	Active la configuración automática de fecha, hora y fusión horaria en el dispositivo de la aplicación de autenticación. Luego, genere un nuevo código y vuelva a intentarlo.
El código QR no se puede escanear	Utilice la Clave para configuración manual en la aplicación de autenticador. No envíe ni comparta esta clave.
No tiene acceso a la aplicación de autenticación	Interrumpe el intento y pídale al responsable de su organización que verifique el acceso asociado a su cuenta. No utilice el autenticador de otra persona.
Una opción esperada no aparece después de la entrada	Verifique, en este orden: su perfil de acceso, la organización activa, la invitación asociada a la cuenta y la disponibilidad del módulo.