Interpretar resultados

Entenda o progresso e a maturidade exibidos nas avaliações GRC.

Os resultados do GRC mostram o andamento das respostas e a maturidade calculada a partir do framework e do método usados no assessment. “Assessment” é o nome usado na interface para uma avaliação.

O que você fará

Você consultará os indicadores da avaliação e da visão geral para identificar controles pendentes, comparar agrupamentos e reconhecer os resultados já calculados.

Quem pode fazer

Usuários com acesso ao módulo GRC e à avaliação na organização ativa.

Antes de começar

Confirme que a organização correta está ativa.
Abra a avaliação que deseja analisar.
Para consultar maturidade calculada e comparação por agrupamento, use um assessment com status Concluído.

Caminho no menu

Para analisar uma avaliação, selecione GRC → Assessments → Meus assessments → escolha a avaliação → Abrir. Para comparar resultados, selecione GRC → Visão geral.

Passos

Na avaliação, consulte Progresso. O percentual e a quantidade de controles respondidos mostram quanto do trabalho foi preenchido; não representam aprovação.
Consulte Status para distinguir Rascunho, Em andamento, Aguardando aprovação, Ajustes pendentes, Concluído e Arquivado.
Consulte Maturidade. Antes da conclusão, o indicador pode aparecer como Pendente. Após a aprovação, a tela exibe a pontuação calculada e, quando disponível, o nível correspondente.
Consulte Versões para saber se o resultado pertence à versão inicial ou se existem checkups disponíveis.
Em Visão geral, observe Assessments ativos, Maturidade e Planos ativos para uma leitura resumida da organização.
Em Maturidade por agrupamento, selecione um assessment concluído. Compare a pontuação de cada agrupamento com a pontuação máxima do método exibida em Nível da avaliação.
Use os agrupamentos com menor pontuação como referência para revisar os controles correspondentes. A tela mostra diferença de maturidade; ela não classifica esse resultado como risco.
Se a seção Projeção de maturidade estiver disponível, consulte a evolução prevista pelas ondas do plano de ação vinculado.

Resultado esperado

Você consegue separar andamento de resultado: Progresso mostra o preenchimento, Status mostra a etapa da avaliação e Maturidade mostra o resultado calculado. A comparação por agrupamento ajuda a localizar onde a pontuação está mais distante do máximo exibido pelo método.

O indicador Riscos abertos aparece como Em breve. A versão atual não oferece nessa tela um procedimento disponível para cadastrar, classificar ou acompanhar riscos.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
A maturidade aparece como Pendente ou “—”	Confira o status. A maturidade final é apresentada após a avaliação ser aprovada e ficar Concluída.
Maturidade por agrupamento não apresenta opções	Confirme se existe ao menos um assessment concluído na organização ativa.
A pontuação de um agrupamento aparece como “—”	Verifique se o resultado dessa avaliação está disponível. Não atribua uma pontuação por estimativa.
Projeção de maturidade não aparece	Essa seção depende de um plano de ação ativo com projeção por ondas. Consulte Planos de ação.
Riscos abertos mostra Em breve	Não há ação disponível nessa área. Use apenas os resultados, controles e planos de ação já exibidos.
A avaliação ou a visão geral não aparece	Verifique seu perfil, a organização ativa, os convites associados e a disponibilidade do módulo GRC, nessa ordem.