Redefinir a senha pelo link recebido

Crie uma nova senha quando um responsável autorizado enviar uma redefinição de acesso.

A redefinição permite substituir a senha de uma conta existente por meio de um link pessoal e temporário enviado pela Wasa.

O que você fará

Você validará a solicitação recebida, criará uma nova senha e voltará à página de entrada.

A pessoa que recebeu uma redefinição de senha válida para sua própria conta.

Confirme que você ou um administrador autorizado solicitou a redefinição.
Use somente a mensagem mais recente enviada ao seu endereço.
Prepare uma senha exclusiva com pelo menos 12 caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, número e símbolo.
Não compartilhe o link nem a nova senha.

Esta etapa acontece fora do menu interno: Mensagem de redefinição recebida → Redefina sua senha.

Abra a mensagem mais recente de redefinição destinada ao seu endereço.
Selecione o acesso apresentado para abrir a página Redefina sua senha.
Confira o e-mail e a validade mostrados na página.
Em Senha, informe uma nova senha que atenda a todos os requisitos exibidos.
Em Confirmar senha, repita exatamente o mesmo valor.
Confirme que os indicadores de comprimento, letras, número, símbolo e igualdade estão atendidos.
Selecione Redefinir senha e aguarde a confirmação Senha redefinida.
Selecione Entrar e use a nova senha.

A Wasa confirma Senha redefinida e oferece a ação Entrar. A senha anterior deixa de ser a opção válida para o próximo acesso.

Situação	O que fazer
A página informa que a redefinição está indisponível ou expirou	Peça a um administrador autorizado que envie uma nova redefinição.
O e-mail exibido não é o seu	Não prossiga. Feche a página e informe o responsável autorizado.
Redefinir senha está desabilitado	Atenda a todos os requisitos apresentados e confirme se os dois campos são iguais.
A nova senha não funciona na entrada	Confirme que abriu a solicitação mais recente e tente novamente. Se necessário, solicite outra redefinição.