Consultar auditoria

Consulte e interprete o histórico de ações visível para o contexto administrativo atual.

A tela Auditoria apresenta o histórico visível de ações relacionadas ao contexto ativo. Ela serve para consulta e acompanhamento.

O que você fará

Você consultará os registros apresentados, identificará quem realizou uma ação e interpretará o recurso e o resultado informados.

Quem pode fazer

O Administrador de Grupo pode acessar a auditoria quando a opção está disponível no Group Workspace que administra.

Antes de começar

Confirme a organização ou workspace ativo.
Defina o período aproximado da ação que deseja localizar.
Tenha o nome da pessoa ou do item relacionado para comparar com os dados exibidos.
Considere que a tela atual não oferece busca ou filtro por ator, ação, recurso ou resultado.

Caminho no menu

No menu principal, selecione Admin → Auditoria.

Passos

Confirme no subtítulo da página se o contexto exibido é o esperado.
Escolha a quantidade de Linhas por página que deseja consultar.
Leia a coluna Quando para identificar a data e a hora apresentadas.
Use Ator para reconhecer a pessoa ou a indicação de sistema associada ao registro.
Compare Ação e Recurso para entender o que ocorreu e qual item foi relacionado.
Consulte Resultado para verificar a situação registrada para a ação.
Use Anterior e Próxima para percorrer as páginas disponíveis.

Resultado esperado

Você identifica o registro visível de uma ação no contexto ativo e consegue relacionar quando ocorreu, quem aparece como responsável, qual ação e recurso foram informados e qual foi o resultado apresentado.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
Auditoria não aparece	Confirme se você administra o Group Workspace ativo.
A página informa que não há eventos	Confirme o contexto ativo e avance ou retorne páginas, quando os controles estiverem disponíveis.
Próxima ou Anterior está desabilitado	Não há outra página disponível nessa direção, ou a consulta ainda está sendo carregada.
Um registro esperado não foi localizado	Revise o contexto e percorra as páginas. A tela atual não oferece busca por campos do histórico.
Um valor aparece sem descrição conhecida	Registre os campos visíveis e solicite ajuda pelo canal definido pela sua organização, sem compartilhar informações de acesso.