Avaliar um fornecedor

Crie e conduza uma avaliação GRC direcionada a um fornecedor.

Um fornecedor é o cadastro da empresa e de seus contatos. Um assessment de fornecedor é o ciclo de avaliação direcionado a esse cadastro. “Assessment” é o nome usado na interface para uma avaliação.

O que você fará

Você localizará um fornecedor ativo, criará uma avaliação vinculada a ele e seguirá o fluxo de respostas até a conclusão.

Quem pode fazer

Usuários com acesso ao módulo GRC e à ação Nova avaliação na organização ativa. A criação depende de capacidade disponível para assessments.

Antes de começar

Confirme que a organização atendida está ativa antes de iniciar a avaliação de fornecedor.
Tenha um fornecedor ativo já cadastrado.
Confirme que a licença inclui assessments e possui quantidade restante.
Tenha um framework e um método de avaliação disponíveis.

Caminho no menu

Para conferir o cadastro, selecione GRC → Fornecedores. Para criar ou acompanhar a avaliação, selecione GRC → Assessments → Assessments de fornecedores.

Passos

Em Assessments de fornecedores, use Filtrar por fornecedor para localizar avaliações existentes.
Selecione Nova avaliação.
Em Fornecedor, escolha o cadastro que será avaliado.
Informe o nome da avaliação.
Selecione o Framework e o Método de avaliação.
Selecione Criar e aguarde a confirmação Avaliação do fornecedor criada.
Abra o assessment criado e responda os controles com nota e observação obrigatória ou justificativa de Não aplicável.
Quando precisar da participação do fornecedor, use um contato ativo cadastrado para enviar o convite disponível na avaliação.
Depois de completar os controles, submeta a avaliação e acompanhe a aprovação até o status Concluído.
Para interromper um convite ainda aberto, localize-o em Convites externos, selecione Revogar e confira o estado atualizado antes de reenviar outro acesso.
Para retirar a avaliação do acompanhamento ativo, use Arquivar no cartão correspondente. Ela permanece legível e continua consumindo capacidade.
Para remover definitivamente a avaliação e liberar capacidade, abra o cadastro em Fornecedores, escolha a aba Arquivados na seção Avaliações, selecione o ícone de exclusão no canto superior direito do cartão correto e confirme Excluir avaliação arquivada?.

Resultado esperado

A avaliação aparece em Assessments de fornecedores vinculada ao fornecedor escolhido. A lista permite acompanhar status, progresso e maturidade, e o detalhe oferece o mesmo ciclo de respostas, submissão e conclusão de um assessment. A página do fornecedor separa as avaliações em Ativos e Arquivados. Uma avaliação arquivada permanece disponível para consulta; depois da exclusão definitiva, ela deixa de aparecer e libera capacidade.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
A tela informa que o licenciamento está indisponível	A capacidade não pôde ser consultada. Tente novamente antes de criar; isso não significa que haja quantidade disponível.
A tela informa que assessments não estão incluídos na licença	O recurso não faz parte da licença atual. Não tente tratar essa mensagem como simples falta temporária de quantidade.
A tela informa que 100% da licença de assessments foi usada	O recurso está incluído, mas não há quantidade restante para uma nova avaliação. Consulte Licenciamento GRC.
Nova avaliação está desabilitada sem mensagem de licença	Confirme se há uma organização ativa e ao menos um fornecedor ativo cadastrado. Esses itens também determinam a elegibilidade.
O fornecedor não aparece na seleção	Verifique se o cadastro está ativo na organização atual.
Não há framework ou método para escolher	Confirme se existem opções disponíveis para a organização antes de criar a avaliação.
Nova avaliação ou o menu não aparece	Verifique seu perfil, a organização ativa, os convites associados e a disponibilidade do módulo GRC, nessa ordem.
Excluir não está disponível	Confirme se abriu Arquivados. Uma avaliação ativa precisa ser arquivada antes da exclusão definitiva.